Tham khảo

Quy định chung khi dùng dịch vụ 8x89

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch trên 8x89 — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản đã xác minhGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ người dùngCập nhật theo quy định hiện hành
8x89 Quy định chung khi dùng dịch vụ 8x89
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật dữ liệu và quyền người dùng tại 8x89

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản của bạn theo mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán bắt buộc.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích lưu lượng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình nội bộ của chúng tôi.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến nghĩa vụ giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận phản hồi mọi lúc qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần hỏi để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, yêu cầu xác minh hoặc khiếu nại giao dịch. Kết nối trực tiếp từ trang điều khoản này.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết hoặc đính kèm tài liệu xác minh danh tính. Thích hợp khi cần lưu hành trình trao đổi bằng văn bản về điều khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các trường hợp khẩn liên quan đến tài khoản bị tạm khóa hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần xử lý ưu tiên.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 8x89

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ chi tiết, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn theo tình huống của bạn.

Điều khoản áp dụng ngay từ lúc bạn tạo tài khoản, kể cả trước khi hoàn tất xác minh danh tính. Một số tính năng như rút tiền chỉ mở khóa sau khi xác minh đầy đủ.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví đăng ký chính danh dưới tên tài khoản của bạn. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Tài khoản bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, giao dịch từ bên thứ ba, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ được thông báo và có quyền khiếu nại.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ những khu vực mà quy định hiện hành cho phép sử dụng dịch vụ này.