Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 8x89 và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
8x89 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu bản sao thông tin cá nhân, hoặc cần chỉnh sửa thông tin tài khoản, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 để tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Bắt đầu cuộc trò chuyện ngay trên trang, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi 24/7.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm yêu cầu xóa tài khoản hoặc trích xuất dữ liệu, qua địa chỉ email được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để cập nhật thông tin cá nhân hoặc điều chỉnh tuỳ chọn cookie trực tiếp trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa dữ liệu — nó còn là quy trình xác minh danh tính, kiểm soát truy cập nội bộ và chính sách lưu trữ rõ ràng. Dưới đây là bốn nội dung cốt lõi chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi lưu trữ, không ai đọc được ngoài hệ thống đối soát.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xoá theo quy trình nội bộ trong thời gian quy định.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được cấp quyền mới xem được thông tin tài khoản cụ thể, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Nhật ký truy cập được ghi lại để kiểm tra.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên về cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền của bạn với tư cách là người dùng tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin tài khoản theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại và theo dõi hành vi điều hướng nhằm tối ưu giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị xoá khỏi hệ thống chủ động theo quy trình nội bộ, ngoại trừ các bản ghi giao dịch cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.